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L’appli ServiceChannel Mobile sert à ajouter, modifier et afficher des bons de travail et des propositions pour tous les emplacements auxquels vous avez accès.

SC Mobile est disponible pour les appareils Apple iOS et Android.

Exigences de connectivité pour SC Mobile 

Données Wi-Fi ou cellulaires 

Vous avez besoin d’une connexion Internet (soit par données Wi-Fi ou cellulaires) pour faire ce qui suit: 

  • Vous connecter à l’appli SC Mobile 
  • Sélectionner un emplacement 
  • Créer des bons de travail 
  • Réviser les propositions 
  • Téléverser les résultats de vérification du site (si cette fonction est activée) 
  • Visualiser la liste des techniciens qui prévoient arriver à un emplacement au cours des prochaines 24 heures ou ont accédé à un emplacement dans les 12 dernières heures 

Anchor
LocationServices
LocationServices
Services de localisation 

L’option Services de localisation de votre appareil permet aux applications autorisées de vous localiser par GPS. SC Mobile utilise les Services de localisation pour créer la liste des emplacements les plus proches de vous. 

  • Lorsque l’option Services de localisation est activée: La vue Liste des emplacements trie vos emplacements assignés selon la distance la plus proche de vous, en indiquant votre emplacement actuel sur la vue Carte. 
  • Lorsque l’option Services de localisation est désactivée: La vue Liste des emplacements trie vos emplacements assignés selon l’identifiant d’emplacement et la vue Carte affiche un aperçu mondial global de vos emplacements assignés. 

SC Mobile n’utilise pas les Services de localisation lorsque vous êtes déconnecté de l’application. 

Accès caméra et photos/vidéos 

Vous avez la capacité de prendre des photos/vidéos des problèmes et de les joindre à vos bons de travail et vérifications. Votre appareil mobile peut demander des autorisations d’accès à votre caméra ou à vos photos/vidéos dans le seul but de prendre et de joindre des photos/vidéos liées à ces actions.


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titleAccéder à ce module


Note

Your internal ServiceChannel administrator creates User IDs for this platform and sets the appropriate permissions to modules (such as Work Orders, RFPs, Invoices, or others.)Votre administrateur interne de ServiceChannel créer des identifiants d’utilisateur pour cette plateforme et définit les autorisations appropriées pour les modules (comme les bons de travail, les DP(demande de proposition), les factures ou autres).


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titleAccès
  1. Search for and download “ServiceChannel” in the Chercher et télécharger “ServiceChannel” sur l’App Store (Apple iOS) or the  ou le  Play Store (Android).
  2. Tap the SC Mobile icon on your device to launch the app. The Login page appears.
  3. Under the User Name tab, enter your SC username and password.
    • To login using a Mobile Access Code: Tap the SSO ID tab, and then enter your Mobile Access Code.
  4. Tap Done (on the keypad) or Login (on the screen). The Home page appearsAppuyez sur le SC Mobile icone sur votre appareil pour lancer l’application. La page de connexion s’affiche
  5. Sous l’onglet Nom d’utilisateur, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe SC.
    • Pour ouvrir une session un Mobile Access Code: Appuyez sur l’onglet SSO ID, puis entrez votre code d’accès mobile.
    • Appuyez sur Terminé (sur le clavier) ou sur Connexion (à l’écran). La page d’accueil s’affiche.


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titleAutorisations

Your internal ServiceChannel administrator creates User IDs for this platform and sets the appropriate permissions to modules (such as Work Orders, RFPs, Invoices, or others.)Votre administrateur interne de ServiceChannel créer des identifiants d’utilisateur pour cette plateforme et définit les autorisations appropriées pour les modules (comme les bons de travail, les DP(demande de proposition), les factures ou autres).



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