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The ServiceChannel Mobile app is used to add, modify, and view work orders and proposals across all locations for which you have access. 

Multimedia
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SC Mobile is available on both Apple iOS and Android devices, and in the following languages:

  • English
  • French-Canadian
  • Japanese
  • Korean
  • Spanish
  • Thai
Info

You will see SC Mobile in one of these languages when your device's general settings are also set to that language.

SC Mobile Connectivity Requirements

Wi-Fi or Cellular Data

You need an Internet connection (either through Wi-Fi or cellular data) to do the following:

  • Log in to the SC Mobile app
  • Select a location
  • Create work orders
  • Review proposals
  • Upload site audit results (if this feature is enabled)
  • View a list of technicians who are scheduled to arrive at a location within the next 24 hours or who has accessed a location within the past 12 hours

Location Services

Your device’s Location Services option allows permissioned apps to locate you via GPS. SC Mobile uses Location Services to list your Locations that are closest to you.

  • While Location Services is turned on: The Location List View will sort your assigned locations by distance closest to you, and your current location will be pinpointed in Map View.
  • While Location Services is turned off: The Location List View will sort your assigned locations by Location ID, and Map View will display an overall world view of your assigned locations.

SC Mobile does not use Location Services while you are logged out of the app.

Camera and Photos/Videos Access

You have the ability to take photos/videos of issues and attach them to work orders and audits. Your mobile device may ask for permission to access your camera and/or photos/videos for the sole purpose of taking and attaching photos/videos related to these

L’appli ServiceChannel Mobile sert à ajouter, modifier et afficher des bons de travail et des propositions pour tous les emplacements auxquels vous avez accès.

SC Mobile est disponible pour les appareils Apple iOS et Android.

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Exigences de connectivité pour SC Mobile 

Données Wi-Fi ou cellulaires 

Vous avez besoin d’une connexion Internet (soit par données Wi-Fi ou cellulaires) pour faire ce qui suit: 

  • Vous connecter à l’appli SC Mobile 
  • Sélectionner un emplacement 
  • Créer des bons de travail 
  • Réviser les propositions 
  • Téléverser les résultats de vérification du site (si cette fonction est activée) 
  • Visualiser la liste des techniciens qui prévoient arriver à un emplacement au cours des prochaines 24 heures ou ont accédé à un emplacement dans les 12 dernières heures 

Anchor
LocationServices
LocationServices
Services de localisation 

L’option Services de localisation de votre appareil permet aux applications autorisées de vous localiser par GPS. SC Mobile utilise les Services de localisation pour créer la liste des emplacements les plus proches de vous. 

  • Lorsque l’option Services de localisation est activée: La vue Liste des emplacements trie vos emplacements assignés selon la distance la plus proche de vous, en indiquant votre emplacement actuel sur la vue Carte. 
  • Lorsque l’option Services de localisation est désactivée: La vue Liste des emplacements trie vos emplacements assignés selon l’identifiant d’emplacement et la vue Carte affiche un aperçu mondial global de vos emplacements assignés. 

SC Mobile n’utilise pas les Services de localisation lorsque vous êtes déconnecté de l’application. 

Accès caméra et photos/vidéos 

Vous avez la capacité de prendre des photos/vidéos des problèmes et de les joindre à vos bons de travail et vérifications. Votre appareil mobile peut demander des autorisations d’accès à votre caméra ou à vos photos/vidéos dans le seul but de prendre et de joindre des photos/vidéos liées à ces actions.


Section

Live Search
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typepage


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titleAccéder à ce module


Note

Your internal ServiceChannel administrator creates User IDs for this platform and sets the appropriate permissions to modules (such as Work Orders, RFPs, Invoices, or others.)Votre administrateur interne de ServiceChannel créer des identifiants d’utilisateur pour cette plateforme et définit les autorisations appropriées pour les modules (comme les bons de travail, les DP(demande de proposition), les factures ou autres).


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titleAccès
  1. Search for and download “ServiceChannel” in the Chercher et télécharger “ServiceChannel” sur l’App Store (Apple iOS) or the  ou le  Play Store (Android).
  2. Tap the SC Mobile icon on your device to launch the app. The Login page appears.
  3. Under the User Name tab, enter your SC username and password.
    • To login using a Mobile Access Code: Tap the SSO ID tab, and then enter your Mobile Access Code.
  4. Tap Done (on the keypad) or Login (on the screen). The Home page appearsAppuyez sur le SC Mobile icone sur votre appareil pour lancer l’application. La page de connexion s’affiche
  5. Sous l’onglet Nom d’utilisateur, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe SC.
    • Pour ouvrir une session un Mobile Access Code: Appuyez sur l’onglet SSO ID, puis entrez votre code d’accès mobile.
    • Appuyez sur Terminé (sur le clavier) ou sur Connexion (à l’écran). La page d’accueil s’affiche.


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titleAutorisations

Your internal ServiceChannel administrator creates User IDs for this platform and sets the appropriate permissions to modules (such as Work Orders, RFPs, Invoices, or others.)Votre administrateur interne de ServiceChannel créer des identifiants d’utilisateur pour cette plateforme et définit les autorisations appropriées pour les modules (comme les bons de travail, les DP(demande de proposition), les factures ou autres).



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