Открытый наряд на работу — это наряд на работу, который еще не выполнен поставщиком услуг. Такие наряды на работу имеют статус Открыт или Выполняется.
На странице «Открытые наряды на работу» вы можете:
- Просматривать сводную информацию по нарядам на работу за каждый день, неделю или месяц на экране Календарь.
- Проверять открытые наряды на работу для Планового обслуживания и Требуемого ремонта.
- Просматривать статус нарядов на работу, используя цветовую кодировку и обозначения в нижней части экрана.
- Проверять, принял ли поставщик услуг наряд на работу, основываясь на том, имеет ли наряд на работу статус «Открыт» или «Выполняется».
- Просматривать примечания и добавлять примечания и вложения к соответствующим нарядам на работу.
Ein offener Arbeitsauftrag ist ein Auftrag, der vom Dienstleister nicht abgeschlossen wurde. Diese Arbeitsaufträge haben entweder den Status Offen oder In Bearbeitung.
Von der Seite Offene Arbeitsaufträge aus können Sie:
- Die Zusammenfassung der Arbeitsauftragszählung für jede(n) Tag/Woche/Monat in der Kalenderansicht anzeigen
- Offene Arbeitsaufträge sowohl für geplante Wartungsdienste als auch für angeforderte Reparaturen überprüfen.
- Den Status von Arbeitsaufträgen einsehen, indem Sie die Farbkodierung und die Legende am unteren Bildschirmrand verwenden.
- Feststellen, ob ein Dienstleister einen Arbeitsauftrag angenommen hat, je nachdem, ob sich der Arbeitsauftrag im Status Offen oder In Bearbeitung befindet.
- Notizen überprüfen und Notizen und Anhänge zu entsprechenden Arbeitsaufträgen hinzufügen.
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Ihre Dashboard 2.0-Berechtigungen bestimmen, ob Sie Notizen und Anhänge überprüfen und hinzufügen können. |
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С этого экрана вы можете переключиться в представление списка и просмотреть список всех нарядов на работу.
Экраны «Календарь» и «Список»
На экранах «Календарь» и «Список» информацию можно фильтровать по типу наряда на работу.
- Все запланированные наряды на работу: отображаются запланированные услуги и услуги ремонта
- Внеплановые наряды на работу: только наряды на ремонтные работы
- Плановое обслуживание: только наряды на работу по плановому техническому обслуживанию
Вы можете использовать стрелки навигации рядом с отображением периода времени в верхней средней части под вкладками для просмотра предыдущего или следующего дня, недели и месяца.
Переключение между экранами «Календарь» и «Список»
Вы можете переключаться между экранами «Календарь» и «Список» для просмотра сводной информации или списка всех нарядов на работу соответственно.
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Von dieser Ansicht aus können Sie in die Listenansicht wechseln, um die Liste aller Arbeitsaufträge anzuzeigen.
Kalender- und Listenansichten
Sowohl in der Kalender- als auch in der Listenansicht können Informationen nach Arbeitsauftragstyp gefiltert werden:
- Alle geplanten Arbeitsaufträge: zeigt sowohl geplante Dienste als auch Reparaturleistungen an
- Reaktive Arbeitsaufträge: zeigt nur Reparaturarbeitsaufträge an
- Geplante Wartung: zeigt nur geplante Wartungsarbeitsaufträge an
Sie können die Navigationspfeile neben dem angezeigten Zeitraum im oberen mittleren Abschnitt unter den Registerkarten verwenden, um vorherige oder nächste Tage, Wochen oder Monate anzuzeigen.
Wechseln zwischen Kalender- und Listenansicht
Sie können zwischen der Kalender- und der Listenansicht wechseln, um die Zusammenfassung bzw. die Liste aller Arbeitsaufträge anzuzeigen.
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Экран «Календарь»
На экране Календарь отображается сводная информация по нарядам на работу:
Неделя: Сводная информация о количестве нарядов на работу в день за текущую неделю (с воскресенья по субботу), а также список нарядов на работу на сегодняшний день.
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При нажатии на любой другой день в календаре на неделю отображаются наряды на работу за выбранную дату. |
День: Сводная информация о количестве нарядов на работу на одну неделю с сегодняшнего дня, а также список нарядов на работу на сегодняшний день.
| Tip |
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Нажмите на дату для просмотра количества нарядов на работу за одну неделю с этого дня и списка нарядов на работу для выбранной даты. |
Сегодня: Сводная информация о количестве нарядов на работу в календаре на текущую неделю (начиная с сегодняшнего дня), а также список нарядов на работу на сегодня.
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Используйте фильтр Сегодня, если вы выбрали другой день на экране День и хотите вернуться к просмотру недели, начиная с сегодняшнего дня. |
Экран «Список»
На экране Список отображается список нарядов на работу без предварительного просмотра нарядов на работу на неделю / месяц в календаре.
В списке нарядов на работу содержится следующая информация, от левого столбца к правому:
- Назначенная дата и тип наряда (ремонт или плановое техническое обслуживание); наряды на работу по ремонту отмечены значком гаечного ключа, наряды на техническое обслуживание отмечены значком часов. Этот столбец также имеет цветовую кодировку на базе статуса наряда на работу. Ознакомьтесь с условными обозначениями в нижней части таблицы, чтобы идентифицировать статус каждого наряда на работу по цвету.
- Трек-номер.
- Приоритет и статус наряда на работу.
- Описание проблемы, имя/наименование назначенного поставщика услуг.
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Вышеуказанная информация по нарядам на работу также доступна в списках нарядов на работу в представлениях Неделя, День и Сегодня на экране Календарь. |
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Kalenderansicht
In der Kalenderansicht wird die Zusammenfassung der Arbeitsaufträge wie unten dargestellt:
- Monat: Zusammenfassung der Anzahl der Arbeitsaufträge pro Tag für den gesamten Monat.
Woche: Zusammenfassung der Anzahl der Arbeitsaufträge pro Tag für die laufende Woche (Sonntag bis Samstag) sowie die Liste der Arbeitsaufträge für heute.
Tip Wenn Sie auf einen beliebigen anderen Tag im Kalender der Woche oben klicken, werden die Arbeitsaufträge für das ausgewählte Datum angezeigt.
Tag: Zusammenfassung der Anzahl der Arbeitsaufträge pro Tag für eine Woche ab heute sowie die Liste der Arbeitsaufträge für heute.
Tip Klicken Sie auf ein Datum, um die Anzahl der Arbeitsaufträge für eine Woche ab diesem Tag und eine Liste der Arbeitsaufträge für das ausgewählte Datum anzuzeigen.
Heute: Zusammenfassung der Anzahl der Arbeitsaufträge im Kalender für die laufende Woche (heute beginnend) sowie die Liste der Arbeitsaufträge für heute.
Tip Verwenden Sie den Filter Heute, falls Sie in der Tagesansicht einen anderen Tag als heute ausgewählt haben und Sie zur Ansicht der Woche zurückkehren möchten, die heute beginnt.
Listenansicht
In der Listenansicht erscheint die Liste der Arbeitsaufträge ohne die Kalendervorschau der Arbeitsaufträge für die Woche/den Monat.
Folgende Informationen stehen in der Arbeitsauftragsliste zur Verfügung, von der linken Spalte nach rechts:
- Geplantes Datum und ob es sich um eine Reparatur oder eine geplante Wartungsarbeit handelt; Reparaturarbeitsaufträge haben ein Schraubenschlüssel-Symbol und Wartungsarbeitsaufträge ein Uhr-Symbol. Diese Spalte ist ebenfalls farblich gekennzeichnet, basierend auf dem Status des Arbeitsauftrags. In der Legende am unteren Ende der Tabelle finden Sie die farbliche Kennzeichnung jedes Arbeitsauftragsstatus.
- Verfolgungsnummer.
- Priorität und Arbeitsauftragsstatus.
- Problembeschreibung, gefolgt vom Namen des zugewiesenen Dienstleisters.
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Die oben genannten Arbeitsauftragsinformationen sind auch in den Arbeitsauftragslisten in den Ansichten Woche, Tag und Heute in der Kalenderansicht verfügbar. |
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