ServiceHealth allows you to view the working status of Service Automation and other ServiceChannel products. On a minute-by-minute basis we monitor Service Automation to ensure all customers can log in and perform their tasks. When there is an issue with a ServiceChannel product, our team dispatches a public alert with the details of the issue, as well as an estimated time of resolution and any workarounds, when applicable.
Accessing Service Health
On the Service Health page, you may sign up to receive ServiceHealth notices by email or SMS text message. We recommend that you sign up for ServiceHealth notifications to become aware of issues before you encounter them, or to see if an issue you are encountering was already acknowledged by our team.
ServiceHealth is accessible on our ServiceChannel websiteMit ServiceHealth können Sie den Arbeitsstatus von Service Automation und anderen ServiceChannel-Produkten einsehen. Wir überwachen Service Automation im Minutentakt, um sicherzustellen, dass sich alle Kunden anmelden und ihre Aufgaben erledigen können. Wenn ein Problem mit einem ServiceChannel-Produkt auftritt, sendet unser Team eine öffentliche Warnung mit den Einzelheiten des Problems sowie einer voraussichtlichen Lösungszeit und ggf. Workarounds.
Zugang zum Dienst Gesundheit
Auf der Seite Service Health können Sie sich anmelden, um ServiceHealth-Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS zu erhalten. Wir empfehlen Ihnen, sich für ServiceHealth-Benachrichtigungen anzumelden, um auf Probleme aufmerksam zu werden, bevor sie auftreten, oder um zu sehen, ob ein Problem, das Sie gerade haben, bereits von unserem Team bestätigt wurde.
ServiceHealth ist über unsere ServiceChannel-Website zugänglich.
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| title | How to Access Wie man auf den Service Health |
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| At the top-left corner of the screen, click the menu icon and select ServiceHealth. The ServiceHealth page appears, showing the Current Status for each Product, as well as the status for each product over the past 7 days.(Optional) On the bottom of the page, enter your Name, Email, and Cell (Mobile) Phone Number to receive ServiceHealth notifications when there are minor or major issues |
- Klicken Sie in der oberen linken Ecke des Bildschirms auf das Menüsymbol und wählen Sie ServiceGesundheit. Die Seite ServiceGesundheit erscheint und zeigt den aktuellen Status für jedes Produkt sowie den Status für jedes Produkt in den letzten 7 Tagen an.
- (Optional) Geben Sie unten auf der Seite Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Handynummer ein, um ServiceHealth-Benachrichtigungen bei kleineren oder größeren Problemen zu erhalten.
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