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Section

By keeping your DIrectory Profile complete and up to date you ensure your company will have a higher profile score and are more likely to come up in a client’s contractor search.

On the Profile Overview page, next to Fixxbook profile click Edit profile.

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Note

We strongly encourage you to complete every section of your Directory Profile. The more information you enter, the more clients will get a better understanding of your business and could, potentially, help you gain more business.

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Directory Profile

Next to each section is an Edit button for you to add or update information.

Adding Company Information

Tip

When you first registered for Provider Automation, your information populated the Company Information section. Review this section to ensure all fields are correct and accurate, as it is vital to

  • Do Business with ServiceChannel Clients: ServiceChannel clients who wish to work with you need to accept your company into their private network. You must enter your business information — expressly, your Tax ID — to be accepted into these networks.

    • Keep your W-9 form updated: Your Business Name, Type of Charter, Address and Tax Identification Number are pulled directly from this section into your W-9 Form


    Indem Sie Ihr Verzeichnisprofil vollständig und auf dem neuesten Stand halten, stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen einen höheren Profilwert hat und bei der Suche eines Kunden nach einem Auftragnehmer eher auftaucht.

    Klicken Sie auf der Seite Profilübersicht neben dem Fixxbook-Profil auf Profil bearbeiten.

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    Note

    Wir empfehlen Ihnen dringend, jeden Abschnitt Ihres Verzeichnisprofils auszufüllen. Je mehr Informationen Sie eingeben, desto mehr Kunden können sich ein besseres Bild von Ihrem Unternehmen machen, was Ihnen möglicherweise zu mehr Aufträgen verhelfen kann.


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    Verzeichnis Profil

    Neben jedem Abschnitt befindet sich eine Schaltfläche Bearbeiten, über die Sie Informationen hinzufügen oder aktualisieren können.

    Hinzufügen von Unternehmensinformationen

    Tip

    Als Sie sich zum ersten Mal für Dienstleister Anwendungen registriert haben, füllten Ihre Informationen den Abschnitt Unternehmensinformationen aus. Überprüfen Sie diesen Abschnitt, um sicherzustellen, dass alle Felder korrekt und genau sind, da dies für die Geschäftsbeziehung mit ServiceChannel-Kunden unerlässlich ist. ServiceChannel-Kunden, die mit Ihnen zusammenarbeiten möchten, müssen Ihr Unternehmen in ihr privates Netzwerk aufnehmen. Um in diese Netzwerke aufgenommen zu werden, müssen Sie Ihre Geschäftsinformationen - ausdrücklich Ihre Steuernummer - eingeben.


  • Click Edit in the Company Information section. The Update Company Information modal appears.
    • Review your Business Information, and include or modify information as necessary
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    title⦿ How To Update Company Information
    Wie man Unternehmensinformationen aktualisiert
    1. Klicken Sie im Abschnitt Unternehmensinformationen auf Bearbeiten. Das Modal Unternehmensinformationen aktualisieren wird angezeigt.
    2. Überprüfen Sie Ihre Geschäftsinformationen und fügen Sie die erforderlichen Informationen hinzu oder ändern Sie sie.
    3. (Optional)  Enter a fax number and/or your company's website URLGeben Sie eine Faxnummer und/oder die URL der Website Ihres Unternehmens ein.

    4. (Optional)  Upload your company's logoLaden Sie das Logo Ihres Unternehmens hoch.

      Note
      • Use only Verwenden Sie nur das Format .jpg, .png , or oder .bmp format, no larger than 500KB.
      • This logo will appear both on your Directory Profile and in ServiceChannel Provider Mobile app when you or your technicians are checking in onse
    5. Click Save. The company information is updated.

    Adding Company Q & A

    By answering a few simple questions, you can provide clients with more information about your company
      • , nicht größer als 500 KB.
      • Dieses Logo wird sowohl auf Ihrem Verzeichnisprofil als auch in der ServiceChannel Dienstleister Mobile App angezeigt, wenn Sie oder Ihre Techniker sich einmal anmelden


    2. Klicken Sie auf Speichern. Die Unternehmensinformationen werden aktualisiert.

    Hinzufügen von Unternehmen Q & A

    Durch die Beantwortung einiger einfacher Fragen können Sie Ihren Kunden mehr Informationen über Ihr Unternehmen geben.

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    title⦿ How To Update Company Q & A
    1. Click Edit next to the Company Q & A header. The Company Q & A modal appears.
    2. Complete each prompt about your company.
    3. Click Save. The Company Q & A section is updated.

    Adding Diverse Contractors/Suppliers Certifications

    You may add your companies certifications, as needed
    Wie man Unternehmens-Fragen und -Anmerkungen aktualisiert
    1. Klicken Sie auf Bearbeiten neben der Überschrift Fragen und Antworten zum Unternehmen. Das Modal Fragen und Antworten zum Unternehmen wird angezeigt.
    2. Füllen Sie alle Fragen zu Ihrem Unternehmen aus.
    3. Klicken Sie auf Speichern. Der Abschnitt Fragen und Antworten zum Unternehmen wird aktualisiert.

    Hinzufügen von Zertifizierungen für verschiedene Auftragnehmer/Lieferanten

    Sie können bei Bedarf die Zertifizierungen Ihres Unternehmens hinzufügen.

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    title⦿ How To Add A Diverse Contractors/Suppliers Certification
    1. Click Add next to the Diverse Contractors/Suppliers header. The Diverse Contractors/Suppliers Certificate modal appears.
    2. Select the type of certification. 
    3. Enter the Certifying Agency, Certification Number, Issue Date, Expire Date and Issued By.
    4. Attach a supporting document.
    5. Click Save. The certificate is added to your profile.

    Adding Business Basics

    Provide information about how long your company has been in business, how large your company is, and the industries in which your company commonly works
    Wie man eine Zertifizierung für verschiedene Auftragnehmer/Lieferanten hinzufügt
    1. Klicken Sie neben der Überschrift Diverse Auftragnehmer/Lieferanten auf Hinzufügen. Das Modal Diverse Auftragnehmer/Lieferanten wird angezeigt.
    2. Wählen Sie die Art der Zertifizierung. 
    3. Geben Sie die Zertifizierungsstelle, die Zertifizierungsnummer, das Ausgabedatum, das Ablaufdatum und den Ausgeber an.
    4. Fügen Sie einen Beleg bei.
    5. Klicken Sie auf Speichern. Das Zertifikat wird zu Ihrem Profil hinzugefügt.

    Hinzufügen von Geschäftsgrundlagen

    Geben Sie an, wie lange Ihr Unternehmen bereits besteht, wie groß es ist und in welchen Branchen es üblicherweise tätig ist.

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    title⦿ How To Update Business Basics
    1. Click Edit next to the Business Basics header. The Update Basic Summary Info modal appears.
    2. Enter business start year, start year under the current name, number of full-time employees and number of field technicians.
    3. Select up to 5 types of clients with which you have worked.
    4. Click Save. The Business Basics section is updated.
    Adding Trade Associations & Certifications  AnchorProfile_TradeCertsProfile_TradeCerts

    Add all applicable associations so clients know you are a part of associations.

    In order to list Licenses in your profile, you must first list Trade Associations
    Info
    Wie man Geschäftsgrundlagen aktualisiert
    1. Klicken Sie auf Bearbeiten neben der Überschrift Geschäftsgrundlagen. Das Modal Grundlegende Zusammenfassungsinformationen aktualisieren wird angezeigt.
    2. Geben Sie das Jahr der Unternehmensgründung, das Jahr des Beginns unter dem aktuellen Namen, die Anzahl der Vollzeitbeschäftigten und die Anzahl der Außendienstmitarbeiter an.
    3. Wählen Sie bis zu 5 Arten von Kunden, mit denen Sie gearbeitet haben.
    4. Klicken Sie auf Speichern. Der Abschnitt Geschäftsgrundlagen wird aktualisiert.

    Hinzufügen von Fachverbänden und Zertifizierungen 
    Anchor
    Fachverbänden und Zertifizierungen
    Fachverbänden und Zertifizierungen

    Fügen Sie alle zutreffenden Verbände hinzu, damit Ihre Kunden wissen, dass Sie Mitglied in einem Verband sind.

    Info

    Um Lizenzen in Ihrem Profil aufführen zu können, müssen Sie zunächst Berufsverbände auflisten.


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    title⦿ How To Add Trade Associations and Certifications
    1. Click Edit next to the Trade Associations & Certifications header. The Manage Trade Associations & Certifications modal appears.
    2. Click all applicable trade associations and certifications. The associations appear under your company’s list.
    3. Click Close. The associations are added to the section list.

    Adding References

    You may add professional references from other clients or other reputable businesses. This gives your clients even more confidence in working with your team
    Wie man Fachverbände und Zertifizierungen hinzufügt
    1. Klicken Sie auf Bearbeiten neben der Überschrift Berufsverbände & Zertifizierungen. Das Modal für die Verwaltung von Berufsverbänden und Zertifizierungen wird angezeigt.
    2. Klicken Sie auf alle zutreffenden Berufsverbände und Zertifizierungen. Die Verbände werden unter der Liste Ihres Unternehmens angezeigt.
    3. Klicken Sie auf Schließen. Die Verbände werden der Bereichsliste hinzugefügt.

    Hinzufügen von Referenzen

    Sie können professionelle Referenzen von anderen Kunden oder anderen renommierten Unternehmen hinzufügen. Das gibt Ihren Kunden noch mehr Vertrauen in die Zusammenarbeit mit Ihrem Team.

     Regional Offices 
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    title⦿ How To Add A Reference
    1. Click Add next to the References header. The Add Reference overlay appears.
    2. Enter contact company name, phone, and email.
    3. Select the trade for which this company is a reference.
    4. Click Save. The reference is added to the list.
    5. Click Add Document below the reference. The Add Reference Doc modal appears.
    6. Enter a Description, and then attach a related document.
    7. Click Save. The document is added to the reference.
    8. Once all references are entered, check the box next to “After this section is completed, please check here."
    Adding
    Wie man eine Referenz hinzufügt
    1. Klicken Sie neben der Kopfzeile Referenzen auf Hinzufügen. Das Overlay Referenz hinzufügen wird angezeigt.
    2. Geben Sie den Namen, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse der Kontaktperson ein.
    3. Wählen Sie die Branche, für die dieses Unternehmen eine Referenz ist.
    4. Klicken Sie auf Speichern. Die Referenz wird der Liste hinzugefügt.
    5. Klicken Sie auf Dokument hinzufügen unter dem Verweis. Das Modal Referenzdokument hinzufügen erscheint.
    6. Geben Sie eine Beschreibung ein und fügen Sie dann ein zugehöriges Dokument an.
    7. Klicken Sie auf Speichern. Das Dokument wird der Referenz hinzugefügt.
    8. Sobald alle Referenzen eingegeben sind, kreuzen Sie das Kästchen neben "Nachdem dieser Abschnitt ausgefüllt ist, bitte hier an" an.

    Hinzufügen von Regionalbüros 
    Anchor
    Profile_AddOffice
    Profile_AddOffice

    You may add regional offices to your profile so your clients better understand your office coverage.

    TipThe location you listed when you first registered is automatically populated as an office location. Follow the instructions below to add more offices

    Sie können Ihrem Profil regionale Niederlassungen hinzufügen, damit Ihre Kunden einen besseren Überblick über Ihre Büroabdeckung erhalten.

    Tip

    Der Standort, den Sie bei Ihrer ersten Registrierung angegeben haben, wird automatisch als Bürostandort eingetragen. Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen, um weitere Büros hinzuzufügen.


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    title⦿ How To Add A Regional Office
    1. Click Add next to the Regional Offices header. The Add a New Office modal appears.
    2. Enter office name, address, phone and email.
    3. Select the status of Active.
    4. Click Save. The office location is added to the list.
    5. Once all offices are entered, check the box next to “After this section is completed, please check here."
    Adding General Contacts
    Wie man ein Regionalbüro hinzufügt
    1. Klicken Sie auf Hinzufügen neben der Überschrift Regionalbüros. Das Modal für das Hinzufügen eines neuen Büros erscheint.
    2. Geben Sie den Namen, die Adresse, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Büros ein.
    3. Wählen Sie den Status Aktiv.
    4. Klicken Sie auf Speichern. Die Geschäftsstelle wird der Liste hinzugefügt.
    5. Wenn Sie alle Büros eingegeben haben, markieren Sie das Kästchen neben
      neben "Nachdem dieser Abschnitt abgeschlossen ist, überprüfen Sie bitte hier".


    Hinzufügen von allgemeinen Kontakten

    Panel
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    title⦿ How To Add A General Contact
    1. Click Add next to the General Contacts header. The Edit Person modal appears. 
    2. Select an Office type either Headquarters or Regional Office.
    3. Enter the Name, Phone and Login name.
    4. (Optional) Enter a Job Title, Mobile phone number, and/or Fax number.
    5. Click Save. The contact is added to the list.
    6. Repeat steps 1-5 to add more contacts.
    7. Once all contacts are entered, check the box next to “After this section is completed, please check here."

    Adding Mobile

    Add the mobile technology your business use, to indicate to prospective clients whether you have the capabilities of managing work orders through ServiceChannel's Provider mobile app
    Wie man einen allgemeinen Kontakt hinzufügt
    1. Klicken Sie auf Hinzufügen neben der Überschrift Allgemeine Kontakte. Das Modal Person bearbeiten erscheint. 
    2. Wählen Sie eine Büroart, entweder Hauptsitz oder Regionalbüro.
    3. Geben Sie den Namen, die Telefonnummer und den Login-Namen ein.
    4. (Optional) Geben Sie eine Berufsbezeichnung, eine Mobiltelefonnummer und/oder eine Faxnummer ein.
    5. Klicken Sie auf Speichern. Der Kontakt wird der Liste hinzugefügt.
    6. Wiederholen Sie die Schritte 1-5, um weitere Kontakte hinzuzufügen.
    7. Wenn Sie alle Kontakte eingegeben haben, markieren Sie das Kästchen neben "Nach Abschluss dieses Abschnitts bitte hier überprüfen".

    Mobiles Hinzufügen

    Fügen Sie die von Ihrem Unternehmen genutzte Mobiltechnologie hinzu, um potenziellen Kunden mitzuteilen, ob Sie die Möglichkeit haben, Arbeitsaufträge über die mobile App des Dienstleisters ServiceChannel zu verwalten.

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    title⦿ How To Add Mobile Devices
    1. Click Edit next to the Mobile header. The Mobile modal appears.
    2. Check all applicable mobile devices your technicians use.
      1. Should you have a mobile device that is not listed, check Other and enter the model of the mobile device.
    3. Click Save. The mobile section is updated.
    4. Check the box next to “After this section is completed, please check here."
    Adding Licenses 
    Wie man mobile Geräte hinzufügt
    1. Klicken Sie auf Bearbeiten neben der Kopfzeile Mobil. Das Modal Mobile erscheint.
    2. Markieren Sie alle zutreffenden mobilen Geräte, die Ihre Techniker verwenden.
      1. Sollten Sie ein mobiles Gerät haben, das nicht aufgelistet ist, markieren Sie Andere und geben Sie das Modell des mobilen Geräts ein.
    3. Klicken Sie auf Speichern. Der Abschnitt Mobil wird aktualisiert.
    4. Markieren Sie das Kästchen neben "Nachdem dieser Abschnitt abgeschlossen ist, überprüfen Sie bitte hier".

    Lizenzen hinzufügen 
    Anchor
    Profile_Licences
    Profile_Licences

    You may add, edit or delete your companies trade licenses, as needed.

    NoteYou must add all applicable trade associations before you can add a license

    Sie können nach Bedarf Handelslizenzen für Ihr Unternehmen hinzufügen, bearbeiten oder löschen.

    Note

    Sie müssen alle zutreffenden Berufsverbände hinzufügen, bevor Sie eine Lizenz hinzufügen können.


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    title⦿ How To Add A Trade License:
    1. Click Add next to the Licenses section. The Add License modal appears.
    2. Select the Trade.
    3. Enter License/Certification #, Description and Expiration Date.
    4. Attach a supporting document, where applicable.
    5. Click Save. The trade license is added to the list.
    6. Repeat steps 1-5 to add more licenses.
    7. Once all licenses are entered, check the box next to “After this section is completed, please check here."

    Adding After Hours Information

    In this section, you can indicate when after hours start and end for your company and state how you would like to be reached during these hours
    Wie man einen Gewerbeschein hinzufügt:
    1. Klicken Sie neben dem Abschnitt Lizenzen auf Hinzufügen. Das Modal Lizenz hinzufügen erscheint.
    2. Wählen Sie das Gewerk aus.
    3. Geben Sie Lizenz-/Zertifizierungsnummer, Beschreibung und Ablaufdatum ein.
    4. Fügen Sie ggf. ein unterstützendes Dokument hinzu.
    5. Klicken Sie auf Speichern. Die Gewerbeerlaubnis wird der Liste hinzugefügt.
    6. Wiederholen Sie die Schritte 1-5, um weitere Lizenzen hinzuzufügen.
    7. Sobald alle Lizenzen eingegeben sind, markieren Sie das Kästchen neben "Nachdem dieser Abschnitt abgeschlossen ist, bitte hier ankreuzen".


    Hinzufügen von Informationen nach Geschäftsschluss

    In diesem Abschnitt können Sie angeben, wann die Geschäftszeiten Ihres Unternehmens beginnen und enden und wie Sie während dieser Zeiten erreichbar sein möchten.

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    title⦿ How To Add After Hours Information:
    1. Click Create next to the After Hours Information header. The Add After Hours modal appears.
    2. Select a Contact Type from the drop-down menu.
    3. Enter Contact Info, After Hours Starts time, and After Hours End time.
    4. Search for and select your Time Zone from the drop-down menu.
    5. Click Save. The After Hours contact is added.
    6. Check the box next to “After this section is completed, please check here."

    Adding Insurance

    In this section, provide basic information about the insurance policies you carry. Add all the different insurance policies you have and ensure you keep the data up to date. You will receive alerts reminding you to update your insurance information when an insurance policy is set to expire. Note that once you are invited to clients' Private Networks, they will have additional insurance requirements
    Wie man Informationen zur Geschäftszeit hinzufügt:
    1. Klicken Sie auf Erstellen neben der Überschrift Informationen zum Feierabend. Das Modal für das Hinzufügen von Nach Geschäftsschluss wird angezeigt.
    2. Wählen Sie einen Kontakttyp aus dem Dropdown-Menü aus.
    3. Geben Sie die Kontaktinformationen, die Uhrzeit für den Beginn und das Ende des Dienstes ein.
    4. Suchen Sie nach Ihrer Zeitzone und wählen Sie sie aus dem Dropdown-Menü aus.
    5. Klicken Sie auf Speichern. Der Feierabendkontakt wird hinzugefügt.
    6. Markieren Sie das Kästchen neben "Nachdem dieser Abschnitt abgeschlossen ist, überprüfen Sie bitte hier".

    Versicherung hinzufügen

    Geben Sie in diesem Abschnitt grundlegende Informationen über die von Ihnen abgeschlossenen Versicherungsverträge an. Fügen Sie alle Versicherungspolicen hinzu, die Sie besitzen, und halten Sie die Daten auf dem neuesten Stand. Sie erhalten Benachrichtigungen, die Sie daran erinnern, Ihre Versicherungsdaten zu aktualisieren, wenn eine Versicherungspolice ausläuft. Beachten Sie, dass Sie, sobald Sie zu den privaten Netzwerken von Kunden eingeladen werden, zusätzliche Versicherungsanforderungen haben.

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    title⦿ How To Add Insurance
    1. Click Add next to the Insurance header. The Add Insurance modal appears.
    2. Select the insurance Type from the drop-down menu.
    3. Enter the insurance Carrier, Policy Number, Expiration Date and Amount.
    4. Check the boxes for insurance that is Contractual Liability Coverage and/or Additionally Insured.
    5. Click Save. The insurance is added to the list.
    6. Once all insurance policies are entered, check the box next to “After this section is completed, please check here."

    Confirming Your Profile and Next Step

    When all of your sections are complete, navigate to Profile Overview in the top navigation bar to view that you are 100% complete. With your Directory Profile now complete, potential clients can now find you and contact you when your company is what they are looking for.

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    Get Your Technicians Ready to Take On Clients

    Provider Companies who use ServiceChannel Provider mobile app can update work orders faster and easier than using a telephone service (although we do provide telephone IVR service!). In order for your technicians to use all of the tools available to them, we recommend inviting them through User Management.

    Adding Technicians to Use ServiceChannel Provider
    ⦿Wie man Versicherung hinzufügt
    1. Klicken Sie neben der Überschrift Versicherung auf Hinzufügen. Das Modal Versicherung hinzufügen erscheint.
    2. Wählen Sie die Versicherungs-typ aus dem Dropdown-Menü.
    3. Geben Sie den Versicherungsträger, die Policennummer, das Ablaufdatum und den Betrag ein.
    4. Markieren Sie die Kästchen für Versicherungen, die eine vertragliche Haftpflicht
      Deckung und/oder zusätzlich versichert ist.
    5. Klicken Sie auf Speichern. Die Versicherung wird der Liste hinzugefügt.
    6. Wenn alle Versicherungspolicen eingegeben sind, markieren Sie das Kästchen neben "Nach Abschluss dieses Abschnitts bitte hier ankreuzen".

    Bestätigung Ihres Profils und nächster Schritt

    Wenn alle Ihre Abschnitte vollständig sind, navigieren Sie zu Profilübersicht in der oberen Navigationsleiste, um zu sehen, dass Sie zu 100% vollständig sind. Da Ihr Verzeichnisprofil nun vollständig ist, können potenzielle Kunden Sie nun finden und mit Ihnen Kontakt aufnehmen, wenn Ihr Unternehmen das ist, wonach sie suchen.

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    Bereiten Sie Ihre Techniker auf die Aufnahme von Kunden vor

    Dienstleister, die die ServiceChannel Dienstleister Mobile App nutzen, können Arbeitsaufträge schneller und einfacher aktualisieren als mit einem Telefonservice (obwohl wir einen IVR-Telefonservice anbieten!). Damit Ihre Techniker alle ihnen zur Verfügung stehenden Tools nutzen können, empfehlen wir, sie über die Benutzerverwaltung einzuladen.

    Hinzufügen von Technikern zur Nutzung von ServiceChannel Dienstleister Mobile

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