Σε οποιοδήποτε σημείο κατά τη διάρκεια του κύκλου ζωής μιας εντολής εργασίας, οι εξουσιοδοτημένοι χρήστες μπορούν να εισάγουν σημειώσεις για να αυξήσουν τις λεπτομέρειες των αιτημάτων στις σελίδες Ανοιχτές εντολές εργασιών, Καθυστερημένη άφιξη, και Ιστορικό Εντολών Εργασιών. Για πληροφορίες σχετικά με την προσθήκη Σημειώσεων σε εντολές εργασιών που περιμένουν ανατροφοδότηση, ανατρέξτε στην ενότητα Πώς να προσθέσετε μια σημείωση σε μια εντολή εργασίας στη σελίδα Απαιτείται ανατροφοδότηση.
Είναι εξαιρετικά σημαντικό να προσθέσετε λεπτομερείς σημειώσεις σε όλα τα αιτήματα παροχής υπηρεσιών. Αυτό διασφαλίζει ότι ο πάροχος υπηρεσιών έχει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να βοηθήσουν στην επίσπευση του χρόνου απόκρισης.
| Panel | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||
|
Οι ακόλουθες πληροφορίες εμφανίζονται στη λίστα των σημειώσεων:
Κεφαλίδα Στήλης | Περιγραφή |
Αρ. | Αριθμός σημείωσης. Οι σημειώσεις παρατίθενται σε φθίνουσα σειρά, κατά ημερομηνία, με την πιο πρόσφατη σημείωση στην κορυφή. |
Σημείωση | Περιγραφή ή εξήγηση από τον χρήστη ή αυτόματες λεπτομέρειες σχετικά με την εντολή εργασίας που δημιουργείται από το σύστημα. |
Δημιουργήθηκε από | Το όνομα χρήστη ή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη που δημιούργησε τη σημείωση. |
Ημερομηνία Δημιουργίας | Η ημερομηνία και η ώρα δημιουργίας της σημείωσης. |
Προγραμματισμένη Ημερομηνία | Η ημερομηνία και η ώρα που ο πάροχος υπηρεσιών έχει προγραμματίσει να βρίσκεται επί τόπου στις εγκαταστάσεις. |
| Panel | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||
|
| Live Search | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Panel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
|
| Panel | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||
|