Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

На любом этапе жизненного цикла наряда на работу пользователи с соответствующим разрешениями могут вводить примечания по деталям запросов на страницах Открытые наряды на работу, Задержка прибытия и История нарядов на работу. Дополнительную информацию о добавлении примечаний к нарядам на работу, по которым ожидается обратная связь, можно найти в разделе «Добавление примечаний к нарядам на работу на странице Требуются обзоры».

Очень важно добавлять детальные примечания ко всем запросам на услугу. Благодаря этому у поставщика услуг будет максимальное количество информации, что поможет сократить время реагирования.

Panel
bgColor#F9F9F9
titleColor#0E3367
titleBGColor#EAEAEA
borderStylenone
title⦿ Просмотр примечаний к наряду на работу
  1. На странице Открытые наряды на работу, История нарядов на работу или Задержка прибытия нажмите кнопку Подробности рядом с желаемым нарядом на работу. Откроется страница Сводная информация о наряде на работу, содержащая детали наряда на работу и список примечаний, включая автоматически сгенерированные примечания и примечания, добавленные пользователями.

В списке примечаний отображается следующая информация:

Заголовок столбца

Описание

Номер примечания. Список примечаний отсортирован в нисходящем порядке по дате, последнее примечание отображается сверху.

Примечание

Описание или разъяснение пользователя или автоматически сгенерированные системой детали наряда на работу.

Кем создан

Имя пользователя или адрес электронной почты пользователя, создавшего примечание.

Дата создания

Дата и время создания примечания.

Запланированная дата

Дата и время, когда поставщик услуг должен прибыть на локацию.


Panel
bgColor#F9F9F9
titleColor#0E3367
titleBGColor#EAEAEA
borderStylenone
title⦿ Добавление примечаний к наряду на работу


Note

Этот раздел относится к добавлению примечаний через страницы Открытые наряды на работу, История нарядов на работу и Задержка прибытия. Дополнительную информацию о добавлении примечаний к нарядам на работу, по которым ожидается обратная связь, можно найти в разделе /wiki/spaces/SCURU/pages/1824359390.

  1. На странице Сводная информация о наряде на работу нажмите Добавить новое примечание к наряду на работу. Откроется всплывающее окно Добавить примечание для <трек-номер>, в котором будут автоматически введены дата и время, а также ваше имя пользователя.
  2. Введите примечание в текстовое поле Шаг 2. Введите примечание. Эта информация будет доступна всем пользователям, имеющим соответствующие разрешения для вашей локации, включая поставщиков услуг и администраторов.
  3. Установите отметку в поле Шаг 3. Требуется действие, если вы хотите, чтобы получатель примечания выполнил дополнительные действия.
  4. В поле Шаг 4. Выберите получателя укажите получателя или получателей, которым ваше примечание будет отправлено по электронной почте. (Чтобы выбрать несколько получателей, удерживайте клавишу Shift или Control (на ПК) / Command (на Mac), а затем нажмите на желаемые имена.)
  5. (Необязательно) Введите дополнительные адреса электронной почты в поле Введите адрес(а) эл. почты здесь.
  6. Нажмите Добавить примечание. Добавленное примечание появится на экране деталей наряда на работу.


Live Search
spaceKeySCU
additionalpage excerpt
placeholderПоиск по базе знанийDurchsuchen Sie unsere Wissensdatenbank
typepage

Panel
titleColor#ffffff
titleBGColor#5fa7d0
borderStylegroove
titleВ этой статьеIn diesem Artikel

Table of Contents
maxLevel3
minLevel2
indent20px

Image RemovedImage Added

Panel
titleColorwhite
titleBGColor#75a346
titleСтатьи по темеVerwandte Artikel

Filter by label (Content by label)
showLabelsfalse
max8
showSpacefalse
sorttitle
cqllabel = "dashboard2providerautomation" and space = currentSpace ( )