Versions Compared

Old Version 2

changes.mady.by.user Anastasiya Dashuk

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Anastasiya Dashuk

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Может случиться так, что вы забыли идентификатор пользователя или пароль. В этом случае вы можете восстановить свои учетные данные через страницу входа Service Automation.

NoteПользователям, которые выполняют вход в Service Automation через корпоративный портал, следует обратиться в свой ИТ-отдел для восстановления внутреннего пароля

Manchmal wird eine Benutzer-ID oder ein Kennwort vergessen. In diesem Fall können Sie Ihre Anmeldedaten über die Anmeldeseite von Service Automation abrufen. 

Note

Benutzer, die sich über ein Unternehmensportal bei Service Automation anmelden, müssen sich an ihre IT-Abteilung wenden, falls sie ihr internes Kennwort vergessen haben.

Panel
bgColor#F9F9F9
titleColor#0e3367
titleBGColor#EAEAEA
borderStylenone
title⦿ Информация о восстановлении идентификатора пользователя или пароля
Note

Пароль можно только восстановить, но не сбросить (или изменить). Для сброса пароля необходимо обратиться к внутреннему администратору ServiceChannel.

  1. На странице входа нажмите Forgot Password? (Забыли пароль?).
  2. Выберите пункт Я подписчик, а затем нажмите Далее.
  3. В зависимости от того, что требуется сделать, выберите один из вариантов (a или b):
    1. Восстановление пароля: Введите свой идентификатор пользователя, а затем нажмите Отправить.
    2. Восстановление идентификатора пользователя: Введите свой адрес электронной почты и нажмите Отправить.

Появится сообщение с подтверждением, и на связанный с вашим именем пользователя адрес электронной почты будут отправлены дополнительные инструкции.

Дополнительная помощь

Электронное письмо, которое вы получите, будет содержать ссылку на Службу поддержки ServiceChannel. Если вы ответите на электронное письмо, в системе поддержки будет открыта заявка, и сотрудник Службы поддержки ServiceChannel свяжется с вами для оказания дополнительной помощи.
Wie man Benutzer-ID oder Kennwortinformationen abruft


Note

Sie können ein Kennwort nur abrufen, nicht aber ein Kennwort zurücksetzen (oder ändern). Um Ihr Kennwort zurückzusetzen, wenden Sie sich bitte an Ihren internen ServiceChannel-Administrator.

  1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Benutzer-ID oder Kennwort vergessen? Klicken Sie hier.  
  2. Wählen Sie Ich bin ein Abonnent und klicken Sie dann auf Weiter.  
  3. Folgen Sie je nach Bedarf einem der folgenden Kriterien (entweder a oder b): 
    1. Um Ihr Kennwort abzurufen: Geben Sie nur Ihre Benutzer-ID ein und klicken Sie dann auf Absenden. 
    2. Um Ihre Benutzer-ID abzurufen: Geben Sie nur Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Absenden. 

Es erscheint eine Bestätigungsnachricht, und weitere Anweisungen werden an die mit Ihren Anmeldedaten verbundene E-Mail-Adresse gesendet. 

Weitere Unterstützung 

Die E-Mail, die Sie erhalten, enthält einen Link zum ServiceChannel-Support. Wenn Sie auf die E-Mail antworten, wird ein Ticket im Supportsystem erstellt, und ein Mitglied des ServiceChannel-Support-Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weiterhelfen. 

Live Search
spaceKeySCU
placeholderDurchsuchen Sie unsere Wissensdatenbank
typepage

Panel
titleColor#ffffff
titleBGColor#5fa7d0
borderStylegroove
titleIn diesem Artikel

Table of Contents
maxLevel3
minLevel2
indent20px

Panel
titleColorwhite
titleBGColor#75a346
titleVerwandte Artikel

Filter by label (Content by label)
showLabelsfalse
max8
showSpacefalse
sorttitle
cqllabel = "providerautomation" and space = currentSpace ( )